PENGARUH BRAND IMAGE,PRODUCT QUALITY,SERVICE QUALITY, DAN PRICE TERHADAP CUSTOMER LOYALTY (Survei Pada Pelanggan Mie Gacoan di Yogyakarta)

AINI, BIFALIA NUR (2021) PENGARUH BRAND IMAGE,PRODUCT QUALITY,SERVICE QUALITY, DAN PRICE TERHADAP CUSTOMER LOYALTY (Survei Pada Pelanggan Mie Gacoan di Yogyakarta). Diploma thesis, Universitas Pembangunan Nasional "Veteran" Yogyakarta.

[thumbnail of Cover Skripsi_141170116_Bifalia Nur Aini.pdf] Text
Cover Skripsi_141170116_Bifalia Nur Aini.pdf
Download (77kB)
[thumbnail of Abstrak_141170116_Bifalia Nur Aini.pdf] Text
Abstrak_141170116_Bifalia Nur Aini.pdf
Download (72kB)
[thumbnail of Daftar Isi_141170116_Bifalia Nur Aini.pdf] Text
Daftar Isi_141170116_Bifalia Nur Aini.pdf
Download (56kB)
[thumbnail of Daftar Pustaka_141170116_Bifalia Nur Aini.pdf] Text
Daftar Pustaka_141170116_Bifalia Nur Aini.pdf
Download (142kB)
[thumbnail of Lembar Pengesahan_141170116_Bifalia Nur Aini.pdf] Text
Lembar Pengesahan_141170116_Bifalia Nur Aini.pdf
Download (322kB)
[thumbnail of Skripsi Bifalia Nur Aini_141170116.pdf] Text
Skripsi Bifalia Nur Aini_141170116.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (1MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh variabel
independent seperti brand image, product quality, service quality dan price
terhadap variabel dependent customer loyalty. Penelitian ini merupakan penelitian
survei, dengann menggunakan kuesioner untuk pengumpulan data. Populasi dalam
penelitian ini adalah seluruh pelanggan Mie Gacoan di Yogyakarta. data yang
digunakan dalam penelitian ini adalah data primer yang diperoleh dari 100
responden dengan menggunakan metode purposive sampling. Teknik analisis data
menggunakan analisis Regresi Linier Berganda dengan menggunakan SPSS
Ver.25. hasil penelitian ini diketahui bahwa : Brand Image berpengaruh positif dan
signifikan terhadap customer loyalty Mie Gacoan di Yogyakarta, Product Quality
berpengaruh positif dan signifikan terhadap customer loyalty Mie Gacoan di
Yogyakarta, Service Quality berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap
Customer Loyalty Mie Gacoan di Yogyakarta, dan price berpengaruh positif dan
signifikan terhadap customer loyalty Mie Gacoan di Yogyakarta.
Kata Kunci: brand image, product quality, service quality, price, customer loyalty
dan Mie Gacoan

Item Type: Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords: brand image, product quality, service quality, price, customer loyalty dan Mie Gacoan
Subjects: H Social Sciences > H Social Sciences (General)
Divisions: Faculty of Law, Arts and Social Sciences > School of Management
Depositing User: Eny Suparny
Date Deposited: 22 Nov 2022 08:03
Last Modified: 22 Nov 2022 08:04
URI: http://eprints.upnyk.ac.id/id/eprint/31699

Actions (login required)

View Item View Item