Wulaningsih, Septiana (2015) PENGARUH PRAKTIK TOTAL QUALITY MANAGEMENT TERHADAP KINERJA PERUSAHAAN (Studi pada UKM Sentra Kopi di Kabupaten Temanggung). Other thesis, UPN Veteran Yogyakarta.
|
Text
7.ABSTRAKSI.pdf Download (11kB) | Preview |
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh positif praktik Total Quality Management (TQM) terhadap kinerja perusahaan. Variabel Total Quality Management (TQM) diukur dari beberapa indikator, yaitu kepemimpina, strategi perencanaan, fokus pelanggan, sumber daya manusia dan manajemen proses. Variabel kinerja perusahaan diukur dari beberapa indikator, yaitu profitabilitas, pertumbuhan penjualan, kepuasan pelanggan, pangsa pasar, kualitas produk. Pengumpulan data dilakukan dengan cara membagikan kuesioner. Unit analisis penelitian adalah UKM sentra kopi Kabupaten Temanggung. Responden yang dijadikan sampel sebanyak 55 responden. Metode analisis yang digunakan dalam menguji hipotesis adalah Regresi Berganda. Hasil penelitian ini : adanya pengaruh positif signifikan antara Total Quality Management (TQM) secara bersama-sama terhadap kinerja perusahaan. Hasil penelitian ini : adanya pengaruh positif signifikan antara kepemimpinan, strategi perencanaan, fokus pelanggan, sumber daya manusia dan manajemen proses terhadap kinerja perusahaan.
| Item Type: | Thesis (Other) |
|---|---|
| Subjects: | H Social Sciences > HB Economic Theory |
| Divisions: | Faculty of Law, Arts and Social Sciences > School of Management |
| Depositing User: | Sri Lestari |
| Date Deposited: | 03 May 2016 07:32 |
| Last Modified: | 03 May 2016 07:32 |
| URI: | http://eprints.upnyk.ac.id/id/eprint/229 |
Actions (login required)
 |
View Item |