Susanto, Agus (2019) AKTIFITAS KOMUNIKASI ORGANISASI TERKAIT BUDAYA ORGANISASI DALAM MEMBANGUN REPUTASI DI RUMAH SAKIT ISLAM KLATEN. Masters thesis, Universitas Pembangunan Nasional Veteran Yogyakarta.
|
Text
judul aja.pdf Download (189kB) | Preview |
|
|
Text
2. ABSTRAK AGUS SUSANTO MIKOM I.pdf Download (11kB) | Preview |
|
|
Text
4. LEMBAR PENGESAHAN AGUS SUSANTO MIKOM I.pdf Download (71kB) | Preview |
|
|
Text
5. DAFTAR ISI AGUS SUSANTO MIKOM I.pdf Download (26kB) | Preview |
|
![[img]](http://eprints.upnyk.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text
1. TESIS FULL AGUS SUSANTO MIKOM.pdf Restricted to Repository staff only Download (2MB) |
Abstract
Tesis ini berjudul : Aktivitas Komunikasi terkait Budaya Organisasi dalam Membangun Reputasi Organisasi di Rumah Sakit Islam Klaten. Aktivitas komunikasi merupakan hal penting dalam membangun budaya organisasi. Nilai-nilai organisasi, visi, misi yang dikembangkan tidak terlepas dari peran komunikasi dalam mendukung suksesnya budaya organisasi. Budaya pelayanan prima merupakan pilar organisasi membangun reputasi. Nilai, keyakinan, visi dan misi organisasi ditanamkan ke anggota organisasi melalui komunikasi vertikal pada saat rapat, pembahasan rencana anggaran atau diagendakan secara khusus pada saat event tertentu serta pesan disampaikan melalui properti yang di tempel di masing-masing unit kerja, website dan media sosial. Sedangkan komunikasi ke bawahan dengan komunikasi vertikal melalui rapat, penyusunan Rencana Bisnis dan Anggaran, penerimaan karyawan baru dan acara seremonial lainnya. RS Islam Klaten mengkomunikasikan identitasnya secara eksternal dengan terlibat dalam kegiatan-kegiatan yang diselenggarakan oleh pemerintah, masyarakat dan media. RS Islam Klaten membangun budaya dengan menerapkan pelayanan prima dengan nilai-nilai Islami dalam pelayanannya. Pelayanan prima yang diupayakan mendapatkan respon dari pengguna pelayanan saat mereka memilih RS Islam Klaten menjadi alasan utama memilih RS Islam Klaten yakni ; 1) pelayanan yang baik. 2) fasilitas pelayanan lengkap. Identifikasi reputasi RS Islam Klaten belum sepenuhnya sesuai dengan misi dan visinya sebagai Rumah Sakit Islam Syariah yang unggul dan pelayanan dan teknologi dengan mengutamakan mutu dan keselamatan pasien. Kata kunci : Aktivitas Komunikasi, Budaya Organisasi, Nilai, Visi, Misi, Reputasi
| Item Type: | Thesis (Masters) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Aktivitas Komunikasi, Budaya Organisasi, Nilai, Visi, Misi, Reputasi |
| Subjects: | H Social Sciences > H Social Sciences (General) |
| Divisions: | Faculty of Law, Arts and Social Sciences > School of Social Sciences |
| Depositing User: | Eny Suparny |
| Date Deposited: | 23 Jan 2020 03:37 |
| Last Modified: | 23 Jan 2020 03:37 |
| URI: | http://eprints.upnyk.ac.id/id/eprint/22248 |
Actions (login required)
 |
View Item |