NOVEL, AVELA (2019) ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN PELANGGAN WARUNG KOPI MERAPI DESA WISATA PETUNG, DESA KEPUHARJO, KECAMATAN CANGKRINGAN, KABUPATEN SLEMAN, DIY. Other thesis, Universitas Pembangunan Nasional Veteran Yogyakarta.
Preview |
Text
Avela Novel_135120017_Abstrak.pdf Download (184kB) | Preview |
Preview |
Text
Avela Novel_135120017_Cover.pdf Download (350kB) | Preview |
Preview |
Text
Avela Novel_135120017_Daftar Isi.pdf Download (298kB) | Preview |
Preview |
Text
Avela Novel_135120017_Lembar Pengesahan.pdf Download (61kB) | Preview |
Abstract
Penelitian ini dilakukan di Warung Kopi Merapi Yogyakarta yang merupakan salah satu otlet yang menjual minuman kopi khas dari merapi. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh kualitas produk, harga, kualitas pelayanan, dan kemudahan mendapatkan produk terhadap kepuasan pelanggan di warung Kopi Merapi Yogyakarta. Metode dasar yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif dan metode pelaksanaan menggunakan metode survei dengan metode penentuan lokasi menggunakan metode purposive. Metode penentuan responden menggunakan, Accidential Sampling, Jumlah sampel sebanyak 60 responden. Teknik analisis data yang digunakan adalah dengan menggunakan Analisis Regresi Linear Berganda. Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa kualitas produk, harga, kualitas pelayanan, dan kemudahan mendapatkan produk berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan warung Kopi Merapi.
Kata Kunci: Kualitas Produk, Harga, Kualitas Pelayanan, Kemudahan Mendapatkan Produk dan Kepuasan Pelanggan.
| Item Type: | Thesis (Other) |
|---|---|
| Subjects: | S Agriculture > S Agriculture (General) |
| Divisions: | Faculty of Medicine, Health and Life Sciences > School of Biological Sciences |
| Depositing User: | Eko Yuli |
| Date Deposited: | 11 Sep 2019 02:16 |
| Last Modified: | 05 Jan 2024 02:04 |
| URI: | http://eprints.upnyk.ac.id/id/eprint/21011 |
Actions (login required)
 |
View Item |