PENGUKURAN KINERJA DENGAN PENDEKATAN BALANCED SCORECARD (Studi Kasus Pada PT. Ritelteam Sejahtera Indonesia)

KUSWORO, DWI JUSEMA BANU (2018) PENGUKURAN KINERJA DENGAN PENDEKATAN BALANCED SCORECARD (Studi Kasus Pada PT. Ritelteam Sejahtera Indonesia). Other thesis, Universitas Pembangunan Nasional "Veteran" Yogyakarta.

[img] Text
COVER.pdf

Download (114kB)
[img] Text
LEMBAR PENGESAHAN .pdf

Download (290kB)
[img] Text
ABSTRAK.pdf

Download (181kB)
[img] Text
DAFTAR ISI.pdf

Download (99kB)

Abstract

ABSTRAK Ritel merupakan mata rantai yang penting dalam proses distribusi barang dan mata rantai terakhir dalam suatu proses distribusi. Bisnis ritel menjangkau konsumen tingkat akhir yang jumlahnya sangat banyak. Namun, kebanyakan bisnis ritel kecil menengah hanya menggunakan perspektif keuangan saja untuk mengukur kinerja perusahaan. Balanced Scorecard adalah metode yang digunakan untuk mengukur kinerja perusahaan menggunakan empat perspektif yang sama pentingnya. Perspektif tersebut adalah perspektif keuangan, perspektif pelanggan, perspektif bisnis internal, perspektif pembelajaran dan pertumbuhan. Menggunakan empat perspektif akan membuat pengukuran kinerja lebih akurat dan mencakup semua aspek perusahaan. Dalam penelitian ini PT Ritel Team Indonesia sebagai sampel penelitian. Data penelitian mencakup tahun 2015 – 2017 termasuk data keuangan, data pelanggan dan data karyawan. Hasil penelitian ini menggambarkan kinerja PT Ritel Team Indonesia sangat baik dilihat dari perhitungan Balanced Scorecard menggunakan empat perspektif. Kata kunci : Balanced Scorecard , Kinerja Perusahaan , PT Ritel Team Indonesia

Item Type: Thesis (Other)
Subjects: H Social Sciences > HJ Public Finance
Divisions: Faculty of Law, Arts and Social Sciences > School of Management
Depositing User: Basir Umaryadi
Date Deposited: 26 Jun 2018 06:19
Last Modified: 26 Jun 2018 06:19
URI: http://eprints.upnyk.ac.id/id/eprint/15466

Actions (login required)

View Item View Item