SETIAWAN, MUHAMMAD ROBI (2018) ANALISIS PENGARUH KEPRIBADIAN (PERSONALITY), REPUTASI (REPUTATION), NILAI (VALUE), DAN IDENTITAS PERUSAHAAN (CORPORATE IDENTITY) TERHADAP CITRA PERUSAHAAN” (Studi Pada Pelanggan Jasa Kurir Kantor Pos Pusat Yogyakarta (Jl. P.Senopati No. 2, Kel. Gondomanan, Kec.Gondomanan, Prawirodirjan, Gondomanan, Kota Yogyakarta, Daerah Istimewa Yogyakarta 55122). Other thesis, Universitas Pembangunan Nasional "Veteran" Yogyakarta.
Preview |
Text
1. Cover.pdf Download (39kB) | Preview |
Preview |
Text
2. Lembar Pengesahan.pdf Download (609kB) | Preview |
Preview |
Text
3. Abstraksi.pdf Download (82kB) | Preview |
Preview |
Text
4. Daftar Isi.pdf Download (72kB) | Preview |
Abstract
ABSTRAKSI
Muhammad Robi Setiawan, Nomor Induk Mahasiswa 152130075, Program
Studi Administrasi Bisnis. Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas
Pembangunan Nasional “Veteran” Yogyakarta. Judul Penelitian: Analisis Pengaruh
Kepribadian (Personality), Reputasi (Reputation), Nilai (Value), Dan Identitas
Perusahaan (Corporate Identity) Terhadap Citra Perusahaan” (Studi pada
pelanggan Jasa Kurir Kantor Pos Yogyakarta), 2018. Dosen pembimbing I, Sauptika
Kancana, SS, MSi. Dosen pembimbing II Suratna, M.AB.
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui Pengaruh Kepribadian
(Personality), Reputasi (Reputation), Nilai (Value), Dan Identitas Perusahaan
(Corporate Identity) Terhadap Citra Perusahaan (Studi pada pelanggan Jasa Kurir
Kantor Pos Yogyakarta).
Tipe Penelitian ini asosiatif. Metode pengumpulan data menggunakan metode
kuesioner, dengan memberikan seperangkat pernyataan melalui kuesioner kepada
Pelanggan Jasa Kurir Kantor Pos. Teknik pengambilan sampel menggunakan metode
probability Sampling. Teknik menentukan sampel menggunakan sistematic random
sampling untuk populasi yang tidak terbatas. Populasi dalam penelitian ini adalah
pelanggan jasa kurir Kantor Pos Pusat Yogyakarta yang lebih tepatnya beralamat di
Jl. P.Senopati No. 2, Kel. Gondomanan, Kec.Gondomanan, Prawirodirjan,
Gondomanan, Kota Yogyakarta, Daerah Istimewa Yogyakarta 55122. Ukuran sampel
sebesar 96 responden. Teknik analisis data yang digunakan adalah Analisis Statistik
Deskriptif dan Analisis Statistik Inferensial dengan menggunakan teknik Analisis
Regresi Linear Berganda.
Kesimpulan dalam penelitian ini yaitu Kepribadian, Reputasi, Nilai, dan
Identitas Perusahaan secara simultan berpengaruh signifikan terhadap Citra
Perusahaan pada pelanggan Jasa Kurir Kantor PT. Pos Indonesia Yogyakarta. Secara
parsial Kepribadian, Nilai, dan Identitas Perusahaan berpengaruh signifikan terhadap
Citra Perusahaan pada pelanggan Jasa Kurir Kantor PT. Pos Indonesia Yogyakarta.
Reputasi secara parsial memiliki pengaruh tetapi tidak signifikan terhadap Citra
Perusahaan pada pelanggan Jasa Kurir Kantor PT. Pos Indonesia Yogyakarta.
Saran dalam penelitian ini adalah perusahaan harus tetap mempertahankan dan
mengembangkan inovasi terkait dalam penilain citra perusahaan itu sendiri karena
keempat variabel X secara bersama- sama berpengaruh signifikan terhadap variabel
Y. Selanjutnya perusahaan meningkatkan Reputasi Pos Indonesia dengan cara Pos
Indonesia harus lebih bisa melaksanakan kegiatan-kegiatan sosial yang lebih
bermanfaat bagi lingkungan sekitar. Selain itu, perusahaan Pos Indonesia harus
memperluas kegiatan-kegiatan sosialnya agar pelanggan atau calon pelanggan jasa
kurir Pos Indonesia lebih merasakan manfaat dari kegiatan sosial yang dilakukan Pos
Indonesia dan dapat meyakini keberadaan Pos Indonesia. Untuk penelitian
berikutnya, sebaiknya menggunakan ukuran sampel yang lebih besar dengan kriteria
yang lebih luas mencakup semua elemen populasi sehingga hasil yang diperoleh
dapat lebih mencerminkan kondisi yang sebenarnya. Selain itu juga dapat dilakukan
dengan melakukan pengembangan terhadap model ini dengan menambahkan variabel
lain yang belum digunakan pada model penelitian ini.
Kata Kunci: Kepribadian, Reputasi, Nilai, Identitas Perusahaan, dan Citra
Perusahaan.
| Item Type: | Thesis (Other) |
|---|---|
| Subjek: | H Social Sciences > HF Commerce |
| Divisions: | x. Faculty of Law, Arts and Social Sciences > School of Social Sciences |
| Depositing User: | Basir Umaryadi |
| Date Deposited: | 31 May 2018 07:28 |
| Last Modified: | 31 May 2018 07:28 |
| URI: | http://eprints.upnyk.ac.id/id/eprint/15287 |
Actions (login required)
 |
View Item |