ANALISIS PENGARUH TOTAL QUALITY MANAGEMENT TERHADAP KINERJA ORGANISASIONAL PADA USAHA KECIL MENENGAH (UKM) KERAJINAN BATIK KAYU DI DESA KREBET BANTUL, YOGYAKARTA

RANI, TIUR ANGGI (2017) ANALISIS PENGARUH TOTAL QUALITY MANAGEMENT TERHADAP KINERJA ORGANISASIONAL PADA USAHA KECIL MENENGAH (UKM) KERAJINAN BATIK KAYU DI DESA KREBET BANTUL, YOGYAKARTA. Other thesis, UPN "VETERAN" YOGYAKARTA.

Preview	Text COVER.pdf Download (147kB) | Preview
Preview	Text PENGESAHAN.pdf Download (2MB) | Preview
Preview	Text ABSTRAK.pdf Download (26kB) | Preview
Preview	Text DAFTAR ISI.pdf Download (89kB) | Preview

Abstract

ABSTRAKSI Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh total quality management (kepemimpinan, manajemen proses, fokus pelanggan, komunikasi dan sistem informasi kualitas, manajemen karyawan, fokus pemasok) terhadap kinerja organisasional. Penelitian ini dilakukan pada 35 UKM Kerajinan Batik Kayu di Desa Krebet Bantul, Yogyakarta. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan kuesioner. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regrensi berganda. Hasil penelitian menunjukan bahwa total quality management yang meliputi: kepemimpinan, manajemen proses, fokus pelanggan, komunikasi dan sistem informasi kualitas, manajemen karyawan, fokus pemasok berpengaruh terhadap kinerja organisasional. Kata kunci: Total Quality Management (TQM), Kinerja Organisasional

Item Type:	Thesis (Other)
Subjects:	H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor
Divisions:	Faculty of Law, Arts and Social Sciences > School of Management
Depositing User:	Basir Umaryadi
Date Deposited:	10 Mar 2017 03:03
Last Modified:	10 Mar 2017 03:03
URI:	http://eprints.upnyk.ac.id/id/eprint/11500

Actions (login required)

View Item