RAHMA NINDITA, MELA (2014) ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KONSUMEN MEMBELI KARTU GSM simPATI DALAM PENGGUNAAN LAYANAN DATA (Studi pada PT. Telkomsel GraPARI Solo). Other thesis, UPN "Veteran" Yogyakarta.
Preview |
Text
ABSTRAK.pdf Download (171kB) | Preview |
Abstract
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui faktor-faktor yang
mempengaruhi konsumen membeli kartu GSM simPATI dalam penggunaan layanan
data. Tipe penelitian ini adalah eksploratory karena peneliti ingin menggali atau
mencari faktor-faktor apa saja yang mempengaruhi konsumen membeli kartu GSM
simPATI. Penelitian ini dilakukan dengan menyebarkan kuesioner. Populasi yang
menjadi penelitian ini tidak terbatas yaitu konsumen yang berkunjung dan
menggunakan kartu GSM simPATI untuk layanan data, serta konsumen yang
melakukan pembelian kartu GSM simPATI di GraPARI Solo. Data yang dikumpulkan
merupakan data primer dan data sekunder.
Penelitian ini dilakukan dalam tiga tahapan. Tahap pertama adalah melakukan
FGD (Focus Group Disscusion) yaitu teknik pengumpulan data atau informasi
mengenai permasalahan tertentu secara spesifik melalui diskusi kelompok, FGD
dilakukan dengan 10 responden yang menghasilkan 32 item atau indikator yang
dipertimbangkan dalam pembelian. Tahap kedua adalah melakukan Uji Cochran Q test
yang dilakukan untuk memperoleh indikator yang valid, dengan jumlah responden
sebanyak 30 orang hasilnya ada 20 item atau indikator yang mempengaruhi konsumen
membeli kartu GSM simPATI.
Tahap ketiga adalah Analisis Faktor dimana indikator yang sudah valid menjadi
variabel yang jumlahnya lebih sedikit serta diberi nama faktor. Kuesioner dibagikan
kepada 72 responden dengan teknik probability sampling dimana systematic random
sampling digunakan untuk penarikan sampel. Hasilnya ada 4 faktor yang mempengaruhi
konsumen yaitu Faktor 1 layanan atau service dengan nilai eigenvalue 64,101%,
kemudahan dalam mengaktifkan paket-paket internet menjadi pertimbangan utama
konsumen dengan faktor loading sebesar 0,857%. Faktor 2 dengan nilai eigenvalue
57,340% yaitu faktor produk, yang termasuk didalamnya adalah merek dan harga yang
sesuai dengan kualitas. Faktor 3 yaitu harga dengan nilai eigenvalue 49,443%,
keragaman pilihan kuota, pemberian bonus, serta sinyal yang kuat adalah variabel yang
masuk pada faktor ketiga. Faktor 4 dengan nilai eigenvalue 36,152% yaitu faktor fitur.
Kata Kunci : Analisis Faktor, Keputusan Pembelian, Kartu GSM simPATI, Layanan
Data
| Item Type: | Thesis (Other) |
|---|---|
| Subjek: | H Social Sciences > HF Commerce |
| Divisions: | x. Faculty of Law, Arts and Social Sciences > School of Social Sciences |
| Depositing User: | Eny Suparny |
| Date Deposited: | 20 Oct 2016 07:28 |
| Last Modified: | 20 Oct 2016 07:28 |
| URI: | http://eprints.upnyk.ac.id/id/eprint/7866 |
Actions (login required)
 |
View Item |