Pengaruh TQM Critical Success Factor (Faktor Penentu Keberhasilan TQM) terhadap Kinerja Operasional pada UKM (Studi pada Industri Kerajinan Kulit Di Dukuh Karangasem, Desa Wukirsari, Kecamatan Imogiri, Kabupaten Bantul)

UTOMO, PUJO PRIYO (2014) Pengaruh TQM Critical Success Factor (Faktor Penentu Keberhasilan TQM) terhadap Kinerja Operasional pada UKM (Studi pada Industri Kerajinan Kulit Di Dukuh Karangasem, Desa Wukirsari, Kecamatan Imogiri, Kabupaten Bantul). Other thesis, UPN "Veteran" Yogyakarta.

Preview

Text ABSTRAK.pdf Download (204kB) | Preview

Abstract

ABSTRAK Untuk meningkatkan kinerja operasional pada suatu usaha kecil mikro (UKM) maka dibutuhkan suatu alat manajemen yang baik, salah satu alat manajemen itu adalah Total Quality Manajemen (TQM), ada beberapa faktor penentu dalam keberhasilan implementasi TQM pada UKM yaitu faktor strategis, faktor taktis dan faktor operasional Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui : (1) apakah faktor strategis berpengaruh terhadap kinerja operasional (2) apakah faktor taktis berpengaruh terhadap kinerja operasional (3) apakah faktor operasional berpengaruh terhadap kinerja operasional. Penelitian dilakukan pada UKM kerajinan kulit yang berlokasi di Dukuh Karang Asem, Desa Wukirsari, Kecamatan Imogiri, Kabupaten Bantul. Penelitian ini dilakukan pada bulan Desember 2013 hingga Januari 2014. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer. Metode pengumpulan data pada penelitian ini adalah dengan menggunakan kuesioner. Metode analisis data menggunakan analisis Regresi Linier Sederhana. Dalam penelitian ini faktor-faktor penentu keberhasilan TQM yaitu faktor strategis, faktor taktis dan faktor operasional berpengaruh terhadap kinerja operasional maka dari hasil penelitian ini diharapkan digunakan untuk masukan bagi pihak manajemen sebagai bahan pertimbangan dalam rangka peningkatan kinerja operasional . Kata kunci : faktor strategis, faktor taktis, faktor operasional dan kinerja operasional

Actions (login required)

View Item