Ojek Online dalam Digital Environment Perusahaan Gojek: Kajian Perspektif Kritis

WIDYA ASTUTI, . (2026) Ojek Online dalam Digital Environment Perusahaan Gojek: Kajian Perspektif Kritis. Skripsi thesis, UPN Veteran Yogyakarta.

	Text 253232012_Cover - Widya Astuti.pdf Download (203kB)
	Text 253232012_Abstrak - Widya Astuti.pdf Download (179kB)
	Text 253232012_Halaman Pengesahan - Widya Astuti.pdf Download (142kB)
	Text 253232012_Daftar Isi - Widya Astuti.pdf Download (99kB)
	Text 253232012_Daftar Pustaka - Widya Astuti.pdf Download (249kB)
	Text 253232012_FullText - Widya Astuti.pdf Restricted to Repository staff only Download (2MB)

Abstract

Gojek sebagai perusahaan berbasis aplikasi menghadirkan ruang kerja digital yang diatur oleh algoritma, kode, dan narasi kemitraan serta fleksibilitas. Penelitian ini bertujuan menganalisis bagaimana lingkungan digital tersebut mereproduksi relasi kuasa yang eksploitatif terhadap pengemudi, dari perspektif pengalaman mereka sendiri. Dengan pendekatan kualitatif fenomenologi kritis, penelitian ini menggali pengalaman hidup pengemudi melalui wawancara mendalam, serta menganalisis narasi korporat dan mekanisme algoritmik dalam distribusi order, penilaian performa, insentif, dan sanksi. Analisis dilakukan secara interpretatif-kritis dengan menempatkan pengalaman subjektif dalam konteks struktur kekuasaan digital. Hasil penelitian menunjukkan bahwa lingkungan digital berfungsi sebagai mekanisme kontrol tersembunyi melalui algoritma. Pengemudi menghadapi ketergantungan tinggi pada aplikasi, pendapatan yang tidak pasti, serta tekanan performa berbasis rating dan target. Meskipun narasi kemitraan menekankan fleksibilitas, praktiknya menunjukkan asimetri informasi dan dominasi perusahaan. Relasi kuasa tidak hadir secara langsung, tetapi melalui tata kelola algoritmik yang membentuk pilihan dan tindakan pengemudi. Penelitian ini menegaskan bahwa ruang kerja digital bukanlah ruang netral, melainkan arena reproduksi kekuasaan berbasis teknologi.

Item Type:	Tugas Akhir (Skripsi)
Uncontrolled Keywords:	Ojek online, Digital Environment, algoritma, relasi kuasa, fenomenologi kritis
Subjek:	H Social Sciences > H Social Sciences (General) H Social Sciences > HN Social history and conditions. Social problems. Social reform
Divisions:	Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > (S2) Magister Ilmu Komunikasi
Depositing User:	UPA Perpustakaan
Date Deposited:	15 Oct 2026 06:42
Last Modified:	15 Oct 2026 06:42
URI:	http://eprints.upnyk.ac.id/id/eprint/49940

Actions (login required)

View Item