PENGARUH MEDIA SOSIAL DAN ELECTRONIK WORD OF MOUTH (E-WOM) TERHADAP NIAT BERKUNJUNG DENGAN CITRA DESTINASI SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (SURVEI PADA WISATAWAN GEN Z PADA OBJEK WISATA OWABONG)

Saputri, Anggita Tyas (2026) PENGARUH MEDIA SOSIAL DAN ELECTRONIK WORD OF MOUTH (E-WOM) TERHADAP NIAT BERKUNJUNG DENGAN CITRA DESTINASI SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (SURVEI PADA WISATAWAN GEN Z PADA OBJEK WISATA OWABONG). Skripsi thesis, UPN "Veteran" Yogyakarta.

	Text cover_141220460 - Anggita Tyas Saputri.pdf Download (245kB)
	Text Abstrak_141220460 - Anggita Tyas Saputri.pdf Download (624kB)
	Text Daftar isi_141220460 - Anggita Tyas Saputri.pdf Download (693kB)
	Text Halaman Pengesahan_141220460 - Anggita Tyas Saputri.pdf Download (340kB)
	Text Daftar pustaka_141220460 - Anggita Tyas Saputri.pdf Download (447kB)
	Text fulltext_141220460 (2) - Anggita Tyas Saputri.pdf Restricted to Repository staff only Download (7MB)

Abstract

Tingginya penggunaan penggunaan media sosial dan electronic word of mouth (e
WOM) dalam pencarian informasi wisata di kalangan Generasi Z tidak selalu
diikuti dengan peningkatan minat berkunjung, khususnya pada destinasi wisata
Owabong. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh media sosial dan
electronic word of mouth (e-WOM) terhadap minat berkunjung wisatawan Generasi
Z ke Owabong dengan citra destinasi sebagai variabel mediasi. Populasi penelitian
terdiri dari 173 orang yang diambil dengan menggunakan teknik purposive
sampling. Metode analisis data yang digunakan adalah Structural Equation
Modeling (SEM) berbasis Partial Least Square (PLS). Hasil penelitian
menunjukkan bahwa media sosial berpengaruh signifikan secara langsung terhadap
minat berkunjung serta berpengaruh signifikan terhadap citra destinasi. Electronic
word of mouth (e-WOM) juga berpengaruh signifikan terhadap minat berkunjung
dan citra destinasi. Selanjutnya, citra destinasi terbukti berpengaruh signifikan
terhadap minat berkunjung. Selain itu, citra destinasi berperan sebagai variabel
mediasi yang memperkuat pengaruh media sosial dan e-WOM terhadap minat
berkunjung. Temuan ini mengindikasikan bahwa media sosial dan e-WOM menjadi
faktor penting dalam membentuk citra destinasi yang positif, yang pada akhirnya
meningkatkan minat berkunjung wisatawan, khususnya Generasi Z.
Kata kunci: Citra Destinasi, Electronic Word of Mouth (e-WOM), Generasi Z,
Media Sosial, Minat Berkunjung.

Item Type:	Tugas Akhir (Skripsi)
Additional Information:	Anggita Tyas Saputri (Penulis-141220460) ; Herlina Dyah Kuswanti (Pembimbing)
Uncontrolled Keywords:	Citra Destinasi, Electronic Word of Mouth (e-WOM), Generasi Z, Media Sosial, Minat Berkunjung.
Subjek:	H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis > (S1) Manajemen
Depositing User:	A.Md Eko Suprapti
Date Deposited:	30 Sep 2026 02:31
Last Modified:	30 Sep 2026 02:31
URI:	http://eprints.upnyk.ac.id/id/eprint/49426

Actions (login required)

View Item