PENGARUH KAPABILITAS DIGITAL, PELATIHAN, DAN KOMUNIKASI EFEKTIF TERHADAP EMPLOYEE ENGAGEMENT PADA KARYAWAN DI TELKOMSEL BRANCH YOGYAKARTA

FARRAS, DAFFA ABIYYU (2026) PENGARUH KAPABILITAS DIGITAL, PELATIHAN, DAN KOMUNIKASI EFEKTIF TERHADAP EMPLOYEE ENGAGEMENT PADA KARYAWAN DI TELKOMSEL BRANCH YOGYAKARTA. Skripsi thesis, UPN "Veteran" Yogyakarta.

	Text 141220004_Cover - Daffa Farras.pdf Download (205kB)
	Text 141220004_Abstrak - Daffa Farras.pdf Download (328kB)
	Text 141220004_Daftar Isi - Daffa Farras.pdf Download (242kB)
	Text 141220004_Halaman Pengesahan - Daffa Farras.pdf Download (183kB)
	Text 141220004_Daftar Pustaka - Daffa Farras.pdf Download (288kB)
	Text 141220004_Fulltext - Daffa Farras.pdf Restricted to Repository staff only Download (6MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kapabilitas digital, pelatihan,
dan komunikasi efektif terhadap employee engagement pada karyawan nonorganik
Telkomsel Branch Yogyakarta. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh fenomena
tingkat absensi dan turnover karyawan yang masih berfluktuasi, yang
mengindikasikan bahwa keterikatan karyawan terhadap perusahaan belum
sepenuhnya optimal. Sebagai perusahaan yang bergerak di bidang telekomunikasi
dan teknologi digital, Telkomsel membutuhkan karyawan yang memiliki
kemampuan digital yang baik, memperoleh pelatihan yang memadai, serta
didukung oleh komunikasi yang efektif agar mampu meningkatkan keterikatan
karyawan dalam pekerjaan. Jenis penelitian ini menggunakan pendekatan
kuantitatif dengan pengumpulan data melalui kuesioner. Sumber data yang
digunakan meliputi data primer dan data sekunder. Populasi dalam penelitian ini
adalah seluruh karyawan nonorganik Telkomsel Branch Yogyakarta yang berjumlah
47 orang. Teknik pengambilan sampel menggunakan teknik sensus (total sampling),
sehingga seluruh anggota populasi dijadikan sebagai responden penelitian. Teknik
analisis data menggunakan uji instrumen, analisis regresi linier berganda, uji F, uji
t, dan koefisien determinasi dengan bantuan aplikasi SPSS. Hasil penelitian
menunjukkan bahwa: 1) kapabilitas digital, pelatihan, dan komunikasi efektif
secara serentak berpengaruh positif dan signifikan terhadap employee engagement,
2) kapabilitas digital berpengaruh positif dan signifikan terhadap employee
engagement, 3) pelatihan berpengaruh positif dan signifikan terhadap employee
engagement, dan 4) komunikasi efektif berpengaruh positif tetapi tidak signifikan
terhadap employee engagement pada karyawan nonorganik Telkomsel Branch
Yogyakarta.
Kata kunci: Employee Engagement, Kapabilitas Digital, Komunikasi Efektif,
Pelatihan.

Item Type:	Tugas Akhir (Skripsi)
Additional Information:	DAFFA ABIYYU FARRAS (141220004 - Penulis); Yuni Siswanti (Pembimbing)
Uncontrolled Keywords:	Employee Engagement, Kapabilitas Digital, Komunikasi Efektif, Pelatihan
Subjek:	H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis > (S1) Manajemen
Depositing User:	Indah Lestari
Date Deposited:	08 Sep 2026 02:34
Last Modified:	08 Sep 2026 02:34
URI:	http://eprints.upnyk.ac.id/id/eprint/49305

Actions (login required)

View Item