ANALISIS PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, DAN KUALITAS PELAYANAN ELEKTONIK TERHADAP NIAT PEMBELIAN ULANG (Survei pada Pelanggan Sebelas Coffee Shop di Jalan Kaliurang Yogyakarta)

PRASTOWO, TRI RAMA ANUGRAH (2022) ANALISIS PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, DAN KUALITAS PELAYANAN ELEKTONIK TERHADAP NIAT PEMBELIAN ULANG (Survei pada Pelanggan Sebelas Coffee Shop di Jalan Kaliurang Yogyakarta). Skripsi thesis, UPNVYK.

[thumbnail of Cover Tri Rama 141160140.pdf] Text
Cover Tri Rama 141160140.pdf
Download (90kB)
[thumbnail of Abstrak Tri Rama 141160140.pdf] Text
Abstrak Tri Rama 141160140.pdf
Download (62kB)
[thumbnail of Daftar Isi Tri Rama 141160140.pdf] Text
Daftar Isi Tri Rama 141160140.pdf
Download (199kB)
[thumbnail of Daftar Pustaka Tri Rama 141160140.pdf] Text
Daftar Pustaka Tri Rama 141160140.pdf
Download (125kB)
[thumbnail of Lembar Pengesahan Tri Rama 141160140.pdf] Text
Lembar Pengesahan Tri Rama 141160140.pdf
Download (112kB)
[thumbnail of Skripsi Tri Rama 141160140 Final 5.pdf] Text
Skripsi Tri Rama 141160140 Final 5.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (1MB)

Abstract

Penelitian ini dilakukan pada pelanggan Sebelas Coffee Shop di D.I Yogyakarta,

dengan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer. Data yang dikumpulkan menggunakan kuesioner, sampel yang digunakan sebanyak 100 responden. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pengaruh kualitas produk, harga, dan E-Service Quality terhadap niat pembelian ulang pada pelanggan Sebelas Coffee Shop. Metode analisis data meliputi analisis deskriptif dan analisis kuantitatif dengan menggunakan regresi linear berganda. Hasil penelitian ini menjelaskan bahwa 1) kualitas produk, harga, dan E-Service Quality secara bersama-sama berpengaruh positif terhadap niat pembelian ulang, 2) kualitas produk berpengaruh positif signifikan terhadap niat pembelian ulang, 3) harga berpengaruh positif signifikan terhadap niat pembelian ulang, 4) E-Service Quality berpengaruh positif signifikan terhadap niat pembelian ulang.
Kata kunci: kualitas produk, harga, e-service quality, niat pembelian ulang..

Item Type: Tugas Akhir (Skripsi)
Uncontrolled Keywords: kualitas produk, harga, e-service quality, niat pembelian ulang..
Subjek: H Social Sciences > H Social Sciences (General)
Divisions: Fakultas Ekonomi dan Bisnis > (S1) Manajemen
Depositing User: Eny Suparny
Date Deposited: 04 Sep 2026 08:48
Last Modified: 07 Sep 2026 07:14
URI: http://eprints.upnyk.ac.id/id/eprint/49286

Actions (login required)

View Item View Item