Wulaningsih, Septiana (2015) PENGARUH PRAKTIK TOTAL QUALITY MANAGEMENT TERHADAP KINERJA PERUSAHAAN (Studi pada UKM Sentra Kopi di Kabupaten Temanggung). Other thesis, UPN ''VETERAN'' YOGYAKARTA.
Preview |
Text
7.ABSTRAKSI.pdf Download (11kB) | Preview |
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh positif praktik Total Quality
Management (TQM) terhadap kinerja perusahaan. Variabel Total Quality
Management (TQM) diukur dari beberapa indikator, yaitu kepemimpina, strategi
perencanaan, fokus pelanggan, sumber daya manusia dan manajemen proses.
Variabel kinerja perusahaan diukur dari beberapa indikator, yaitu profitabilitas,
pertumbuhan penjualan, kepuasan pelanggan, pangsa pasar, kualitas produk.
Pengumpulan data dilakukan dengan cara membagikan kuesioner. Unit analisis
penelitian adalah UKM sentra kopi Kabupaten Temanggung. Responden yang
dijadikan sampel sebanyak 55 responden. Metode analisis yang digunakan dalam
menguji hipotesis adalah Regresi Berganda. Hasil penelitian ini : adanya pengaruh
positif signifikan antara Total Quality Management (TQM) secara bersama-sama
terhadap kinerja perusahaan. Hasil penelitian ini : adanya pengaruh positif
signifikan antara kepemimpinan, strategi perencanaan, fokus pelanggan, sumber
daya manusia dan manajemen proses terhadap kinerja perusahaan.
Kata kunci : Total Quality Management , Kinerja Perusahaan.
| Item Type: | Thesis (Other) |
|---|---|
| Subjek: | H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management |
| Divisions: | x. Faculty of Law, Arts and Social Sciences > School of Management |
| Depositing User: | Erny Azyanti |
| Date Deposited: | 23 Jun 2016 06:06 |
| Last Modified: | 23 Jun 2016 06:06 |
| URI: | http://eprints.upnyk.ac.id/id/eprint/4357 |
Actions (login required)
 |
View Item |