PENGARUH PRAKTIK TOTAL QUALITY MANAGEMENT TERHADAP KINERJA PERUSAHAAN (Studi pada UKM Sentra Kopi di Kabupaten Temanggung)

Wulaningsih, Septiana (2016) PENGARUH PRAKTIK TOTAL QUALITY MANAGEMENT TERHADAP KINERJA PERUSAHAAN (Studi pada UKM Sentra Kopi di Kabupaten Temanggung). Other thesis, UPN ''VETERAN'' YOGYAKARTA.

[img]
Preview
Text
7.ABSTRAKSI.pdf

Download (11kB) | Preview

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh positif praktik Total Quality Management (TQM) terhadap kinerja perusahaan. Variabel Total Quality Management (TQM) diukur dari beberapa indikator, yaitu kepemimpina, strategi perencanaan, fokus pelanggan, sumber daya manusia dan manajemen proses. Variabel kinerja perusahaan diukur dari beberapa indikator, yaitu profitabilitas, pertumbuhan penjualan, kepuasan pelanggan, pangsa pasar, kualitas produk. Pengumpulan data dilakukan dengan cara membagikan kuesioner. Unit analisis penelitian adalah UKM sentra kopi Kabupaten Temanggung. Responden yang dijadikan sampel sebanyak 55 responden. Metode analisis yang digunakan dalam menguji hipotesis adalah Regresi Berganda. Hasil penelitian ini : adanya pengaruh positif signifikan antara Total Quality Management (TQM) secara bersama-sama terhadap kinerja perusahaan. Hasil penelitian ini : adanya pengaruh positif signifikan antara kepemimpinan, strategi perencanaan, fokus pelanggan, sumber daya manusia dan manajemen proses terhadap kinerja perusahaan. Kata kunci : Total Quality Management , Kinerja Perusahaan.

Item Type: Thesis (Other)
Subjects: H Social Sciences > HC Economic History and Conditions
Divisions: Faculty of Law, Arts and Social Sciences > School of Management
Depositing User: Erny Azyanti
Date Deposited: 16 Jun 2016 02:48
Last Modified: 16 Jun 2016 02:48
URI: http://eprints.upnyk.ac.id/id/eprint/3815

Actions (login required)

View Item View Item