PENGARUH PRAKTIK TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM) TERHADAP KINERJA ORGANISASIONAL (Studi Pada Sentra Kerajinan Gerabah di Wilayah Kasongan Bantul)

ARIYANTO, BAGUS (2020) PENGARUH PRAKTIK TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM) TERHADAP KINERJA ORGANISASIONAL (Studi Pada Sentra Kerajinan Gerabah di Wilayah Kasongan Bantul). Diploma thesis, UPN "Veteran" Yogyakarta.

Preview	Text HALAMAN JUDUL BAGUS ARIYANTO.pdf Download (252kB) | Preview
Preview	Text HALAMAN PENGESAHAN BAGUS ARIYANTO-dikonversi.pdf Download (109kB) | Preview
	Text SKRIPSI BAGUS ARIYANTO 141160113-dikonversi.pdf Restricted to Repository staff only Download (3MB)
Preview	Text DAFTAR PUSTAKA BAGUS ARIYANTO.pdf Download (274kB) | Preview
Preview	Text Daftar Isi.pdf Download (85kB) | Preview
Preview	Text ABSTRAK BAGUS ARIYANTO.pdf Download (253kB) | Preview

Abstract

Praktek Total Quality Management yang baik sangat dibutuhkan oleh
perkembangan Usaha Kecil Menengah (UKM) agar dapat bertahan dan bersaing
dalam menghadapi perubahan yang cepat. Melakukan Total Quality Management
dengan baik maka akan dapat mencapai dan mendorong Kinerja Organisasional
yang lebih baik. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui ada atau tidaknya
pengaruh Total Quality Management yang meliputi kepemimpinan organisasional,
manajemen sumber daya manusia, hubungan pelanggan, perencanaan dan
pengembangan strategi, manajemen pemasok terhadap Kinerja Organisasional
yang diukur dengan indikator hasil kepuasan, hasil bisnis. Metode pengumpulan
data dalam penelitian ini adalah kuesioner atau angket. Populasi yang menjadi
objek penelitian adalah 216 UKM kerajinan gerabah yang ada di Wilayah Kasongan
Bangunjiwo Bantul yang diperoleh dari Kecamatan Kasihan. Teknik pengambilan
sampel yang digunakan adalah purposive sampling sehingga diperoleh sampel
sebanyak 95 UKM kerajinan gerabah yang memenuhi kriteria. Pengujian hipotesis
dilakukan dengan analisis regresi linier berganda untuk hipotesis H1, H2, H3, H4,
H5, H6 dan hipotesis H7, H8, H9, H10, H11, H12 melalui program SPSS 25.0 for
windows. Hasil analisis regresi dan analisis jalur diketahui bahwa dari 12 hipotesis
yang diajukan ada 7 hipotesis yang terbukti dan diterima, dan ada 5 hipotesis yang
ditolak.
Kata kunci: Total Quality Management, Kepemimpinan Organisasional,
Manajemen Sumber Daya Manusia, Hubungan Pelanggan, Perencanaan dan
Pengembangan Strategi, Manajemen Pemasok, Kinerja Organisasional, Hasil
Kepuasan, Hasil Bisnis.

Item Type:	Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords:	Total Quality Management, Kepemimpinan Organisasional, Manajemen Sumber Daya Manusia, Hubungan Pelanggan, Perencanaan dan Pengembangan Strategi, Manajemen Pemasok, Kinerja Organisasional, Hasil Kepuasan, Hasil Bisnis.
Subjek:	H Social Sciences > H Social Sciences (General)
Divisions:	x. Faculty of Law, Arts and Social Sciences > School of Management
Depositing User:	Eny Suparny
Date Deposited:	28 Jun 2021 07:38
Last Modified:	28 Jun 2021 07:38
URI:	http://eprints.upnyk.ac.id/id/eprint/26083

Actions (login required)

View Item