LUHADU, FLAFIANI (2019) PENGUKURAN KINERJA PADA KOPERASI SIMPAN PINJAM SEJAHTERA ABADI KUPANG PROVINSI NUSA TENGGARA TIMUR DENGAN MENGGUNAKAN METODE BALANCED SCORECARD. Other thesis, Universitas Pembangunan Nasional Veteran Yogyakarta.
Preview |
Text
ABSTRAK.pdf Download (93kB) | Preview |
Preview |
Text
COVER.pdf Download (166kB) | Preview |
Preview |
Text
DAFTAR ISI.pdf Download (252kB) | Preview |
Preview |
Text
LEMBAR PENGESAHAN.pdf Download (1MB) | Preview |
![]() |
Text
SKRIPSI FULL.pdf Restricted to Repository staff only Download (6MB) |
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kinerja Koperasi Simpan Pinjam
Sejahtera Abadi Kupang dilihat dari perspektif Balanced Scorecard periode 2015-
2017. Data penelitian ini dikumpulkan melalui kuesioner, dan wawancara. Sampel
penelitian ini ditentukan dengan metode accidental sampling dengan total sampel
sebanyak 100 anggota dan 52 karyawan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa
kinerja perspektif keuangan Koperasi Simpan Pinjam Sejahtera Abadi Kupang
dilihat dari rasio likuiditas adalah sehat, solvabilitas adalah cukup sehat,
sementara rasio rentabilitas adalah kurang sehat. Kinerja perspektif pelanggan
dilihat dari tingkat pertumbuhan pelanggan (anggota) adalah sangat baik dan
tingkat kepuasan pelanggan (anggota) adalah puas. Kinerja perspektif proses
bisnis internal yang diukur dengan inovasi dan peningkatan pengembangan usaha
adalah tidak baik, pelatihan terhadap anggota dan pengawasan koperasi
menunjukkan hasil yang baik. Kinerja perspektif pembelajaran dan pertumbuhan
yang diukur dengan kompetensi karyawan, produktivitas karyawan,
penyelenggaraan RAT, dan penyediaan dana pendidikan adalah baik, sedangkan
kepuasan karyawan menunjukkan hasil puas.
Kata Kunci: pengukuran kinerja, balanced scorecard
Item Type: | Thesis (Other) |
---|---|
Subjek: | H Social Sciences > H Social Sciences (General) |
Divisions: | x. Faculty of Law, Arts and Social Sciences > School of Social Sciences |
Depositing User: | Eny Suparny |
Date Deposited: | 30 Sep 2019 03:21 |
Last Modified: | 30 Sep 2019 03:21 |
URI: | http://eprints.upnyk.ac.id/id/eprint/21331 |
Actions (login required)
![]() |
View Item |