PENGUKURAN KINERJA PADA KOPERASI SIMPAN PINJAM SEJAHTERA ABADI KUPANG PROVINSI NUSA TENGGARA TIMUR DENGAN MENGGUNAKAN METODE BALANCED SCORECARD

LUHADU, FLAFIANI (2019) PENGUKURAN KINERJA PADA KOPERASI SIMPAN PINJAM SEJAHTERA ABADI KUPANG PROVINSI NUSA TENGGARA TIMUR DENGAN MENGGUNAKAN METODE BALANCED SCORECARD. Other thesis, Universitas Pembangunan Nasional Veteran Yogyakarta.

Preview	Text ABSTRAK.pdf Download (93kB) | Preview
Preview	Text COVER.pdf Download (166kB) | Preview
Preview	Text DAFTAR ISI.pdf Download (252kB) | Preview
Preview	Text LEMBAR PENGESAHAN.pdf Download (1MB) | Preview
	Text SKRIPSI FULL.pdf Restricted to Repository staff only Download (6MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kinerja Koperasi Simpan Pinjam Sejahtera Abadi Kupang dilihat dari perspektif Balanced Scorecard periode 2015- 2017. Data penelitian ini dikumpulkan melalui kuesioner, dan wawancara. Sampel penelitian ini ditentukan dengan metode accidental sampling dengan total sampel sebanyak 100 anggota dan 52 karyawan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kinerja perspektif keuangan Koperasi Simpan Pinjam Sejahtera Abadi Kupang dilihat dari rasio likuiditas adalah sehat, solvabilitas adalah cukup sehat, sementara rasio rentabilitas adalah kurang sehat. Kinerja perspektif pelanggan dilihat dari tingkat pertumbuhan pelanggan (anggota) adalah sangat baik dan tingkat kepuasan pelanggan (anggota) adalah puas. Kinerja perspektif proses bisnis internal yang diukur dengan inovasi dan peningkatan pengembangan usaha adalah tidak baik, pelatihan terhadap anggota dan pengawasan koperasi menunjukkan hasil yang baik. Kinerja perspektif pembelajaran dan pertumbuhan yang diukur dengan kompetensi karyawan, produktivitas karyawan, penyelenggaraan RAT, dan penyediaan dana pendidikan adalah baik, sedangkan kepuasan karyawan menunjukkan hasil puas. Kata Kunci: pengukuran kinerja, balanced scorecard

Item Type:	Thesis (Other)
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General)
Divisions:	Faculty of Law, Arts and Social Sciences > School of Social Sciences
Depositing User:	Eny Suparny
Date Deposited:	30 Sep 2019 03:21
Last Modified:	30 Sep 2019 03:21
URI:	http://eprints.upnyk.ac.id/id/eprint/21331

Actions (login required)

View Item