DIN, NURUT (2015) Analisis Loyalitas Merek Terhadap Kopi Kapal Api (Studi Pada Konsumen Kopi Kapal Api Di Kafe Daerah Seturan, Caturtunggal, Sleman, Yogyakarta). Other thesis, UPN "VETERAN" YOGYAKARTA.
Preview |
Text
ABSTRAKSI.pdf Download (85kB) | Preview |
Abstract
ABSTRAKSI
Penelitian ini berjudul Analisis Loyalitas
Merek Terhadap Kopi Kapal Api
(Studi Pada Konsumen Kopi Kapal Api Di Kafe Daerah Seturan, Caturtunggal,
Sleman, Yogyakarta). Selaku Dosen Pembimbing 1 : Dr. Susanta M.SI dan Dosen
Pembimbing 2 : Suratna .M
.AB
.
Fenomena persaingan yang ada dalam era globa
lisasi akan semakin
mengarahkan sistem perekonomian di Indonesia ke mekanisme pasar yang
memposisikan pemasar untuk selalu mengembangkan dan merebut
market share
(pangsa pasar).
Bila loyalitas pelanggan terhadap suatu merek meningkat,
kerentanan kelompok p
elanggan tersebut dari ancaman dan serangan merek
produk pesaing dapat dikurangi.Dengan demikian, Loyalitas Merek merupakan
satu indikator inti dari
Brand equity
yang jelas terkait dengan peluang penjualan,
yang berarti pula jaminan perolehan laba perusaha
an dimasa mendatang. Tujuan
penelitian ini untuk mengetahui seberapa besar loyalitas konsumen terhadap kopi
kapal api pada kafe
-
kafe di daerah seturan baik pada masing
-
masing kafe maupun
secara keseluruhannya.
Jenis penelitian adalah deskriptif, dengan ru
ang lingkup penelitian adalah
yang sedang mengkonsumsi kopi kapal api di kafe yang terdapat di daerah
Seturan, Caturtunggal, Sleman, Yogyakarta. Sumber data adalah data primer
dengan metode pengumpulan data yang digunakan adalah kuesioner.Teknik
pengambila
n sampel dalam penelitian ini menggunakan gabungan dari
sampling
incidental
dan
porpusive sampling
dan diperoleh 96 orang sebagai responden
penelitian. Uji validitas dan reabilitas digunakan untuk menguji instrumen
penelitian, dan analisis
aritmetic mean
d
igunakan untuk penilaian Loyalitas
Merek kopi Kapal Api. Penelitian ini dilakukan di 4 kafe yang menjual kopi
merek Kapal api di daerah seturan, Caturtunggal, Sleman, Yogyakarta. Tingkat
loyalitas merek dari masing
-
masing lokasi kafe yang diteliti memiliki
tingkat
loyalitas merek yang berbeda
-
beda, pada lincak kafe berada pada kategori
Habitual Buyer
, Krinkjo berada pada kategori
Habitual Buyer
, Mato kafe berada
pada kategori
Likes Brand
, dan Kedai 24 berada pada kategori
Satisfied buyer
.
Tingkat loyalitas
merek kopi kapal api di kafe daerah seturan,
Caturtunggal, Slem
an, Yogyakarta berada pada indik
ator
Switcher
dengan nilai
rata
-
rata sebesar 3,33. Hasil penelitian mengindikasikan bahwa kopi merek Kapal
Api di daerah Seturan, Caturtunggal, Sleman, Yogyakar
ta memiliki Brand Equity
yang rendah. Perusahaan harus
lebih melakukan inovasi
-
inovasi terhadap
komposisi yang pas, sehingga dapat tercipta kepuasan konsumen dan loyalitas
merek terhadap kopi Kapal Api.
Sehingga dapat sesuai dengan teori Durianto
(2001) yai
tu bila loyalitas merek suatu produk tinggi berarti brand equity tersebut
kuat.
Kata Kunci : Produk, Analisis Aritmatic Mean, Loyalitas Merek
| Item Type: | Thesis (Other) |
|---|---|
| Subjek: | H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management |
| Depositing User: | Muji Isambina |
| Date Deposited: | 18 May 2016 08:03 |
| Last Modified: | 18 May 2016 08:03 |
| URI: | http://eprints.upnyk.ac.id/id/eprint/1550 |
Actions (login required)
 |
View Item |